Las marcas mas pequeñas son las que fabrican los portátiles más resistentes, según un estudio comparativo elaborado por SquareTrade. Asus, Toshiba y Sony producen los modelos más duraderos, mientras que Acer, Gateway y HP fabrican las máquinas que más fallan.
A la hora de comprar un portátil, hay que tener en cuenta muchos elementos. Uno de ellos, como no, es la resistencia física, ya que se trata de aparatos que suelen recibir más trote que los equipos de sobremesa.
SquareTrade, una compañía especializada en garantías y derechos sobre equipos electrónicos, ha elaborado un estudio comparativo (en pdf) sobre el rendimiento y la fiabilidad de los portátiles, a partir de 30.000 equipos asegurados por sus clientes.
La primera conclusión es que la tasa de fallos de los portátiles es elevada: un 31% del total presenta algún problema en los tres primeros años, repartidos entre fallos en el hardware (20,4%) y usos inadecuados (10,6%).
El estudio destaca que mientras la tasa de accidentes es constante, la de problemas con el hardware se incrementa progresivamente en los tres primeros años de vida del portátil: en el primer año afecta sólo al 4.7% de los equipos, al 12,7% en el segundo y al 20.4% en el tercero.
Por su parte, los netbooks o miniportátiles son todavía menos de fiar: en su primer año de vida presentan un 20% más de defectos de fabricación que los portátiles tradicionales, afectando en total al 5,8% de los equipos.
Puesto que se trata de un mercado reciente, el estudio sólo analiza el comportamiento de los netbooks vendidos durante los últimos doce meses. La proyección para los próximos tres años apunta a una tasa de errores del 25%.
Por último, se analiza marca por marca la fiabilidad de los portátiles y netbooks, entre nueve de los principales fabricantes. Los mejores resultados son para Asus y Toshiba, ya que sus ordenadores problemáticos no llegan al 16% en una previsión a tres años.
En el otro extremo, los peor parados son Acer (23,3%), Gateway (23,5%) y HP (25,6%), paradójicamente el primer fabricante mundial, con 16 millones de portátiles vendidos en 2008… De ellos, uno de cada cuatro defectuoso.
En mi caso, puedo confirmr que HP es una PORQUERIA. El portátil que compré no tardó ni un año en estropearse... Lamentable.
Enviado por andre, el 18/11/2009 22:38:00
Mi portatil COMPAQ PRESARIO V3000 fallo a los 2,5 años de comprarlo, error irremediable... ahora compre un Acer... esperemos que en este caso falle la estadistica
Enviado por jeremias , el 19/11/2009 00:46:00
Mi hermana compro una laptop hp y me consta que son una basura....
Enviado por chus, el 19/11/2009 11:54:00
en mi caso, tengo un asus desde hace 2 años, y va como el primer día. Cuando tenga que comprar otro, no lo dudaré, me parece la mejor marca en relación calidad/precio
Enviado por JC, el 19/11/2009 12:14:00
A mi me ha durado 5 años un Dell Latitude, y acabo de comprar un Dell Inspiron 1545 que espero que dure otros tantos...
Enviado por Ro, el 19/11/2009 14:04:00
Yo tengo un HP desde hace un par de años y por ahora me funciona de maravilla (toquemos madera...).
Enviado por yomismo, el 19/11/2009 16:32:00
un poco absurda la noticia no?. Desde luego si la que mas vende es HP es la que mas probablemente tendra mas "defectos" sus portatiles.
Me parece una tonteria de estudio que lo unico que demuestra, sea la marca que sea que:
1- Es una loteria, en cualquier cosa te puede tocar el "malo" y estas jodido
2- Sobra el dinero para hacer estudios estupidos
3- lo dicho en el punto 1
bye
Enviado por DarkPaul, el 19/11/2009 21:21:00
uso muy frecuente toshiba en todo terreno y en los mas extremos y me resulta una maravilla
mi hermana tiene una HP y nole faltan las fallas constantemente
Enviado por Cesar Balce, el 20/11/2009 00:19:00
No creo que sea una encuesta absurda. HP puede producir más, pero el 25.6% de posibilidad de error en tres años es proporcional al número de sus computadoras, es un parámetro de eficiencia.
Por mi parte, yo tuve una malisima experiencia con la Inspiron 120 de Dell, tenía la impresión de que era una buena marca, pero en el primer año tuve una serie de problemas con el hardware que me dejaron la notebook nockeada más de tres meses.
Enviado por Donovan Van der Wolf, el 20/11/2009 01:31:00
Estoy de acuerdo con Cesar Balce. La encuesta puede ser fiable, debido a que la comparativa es porcentual, no por numero de equipos (como dice yomismo). Respecto al tema, tengo un Toshiba hace casi un año y no ha fallado en lo absoluto, puedo dar fe de su durabilidad y resistencia. Sabia que HP y Acer eran malas, lo que no tenia era cifras. Me sorprende Lenovo. Yo hubiera jurado que junto con Toshiba eran las mejores... En fin.
Enviado por Santiago, el 20/11/2009 02:01:00
Adqurí un HP Pavilion dv6-1245dx apenas salieron al mercado y hasta el momento ningún problema, lo considero de buena calidad.
Enviado por Santiago, el 20/11/2009 02:05:00
Un vecino adquirio un Sony Vaio y solo problemas, lento, se bloquea, etc. ese portatil si que presenta inconvenientes
Enviado por Grica, el 20/11/2009 16:20:00
Yo he visto el desempeño de 4 laptops compradas en los últimos 2 años: 1 HP (Intel), 1 HP (AMD), 1 Del Studio y 1 Toshiba Satellite:
- La HP (AMD) tuvo una falla al mes, menor.
- La Toshiba Satellite falló al año, falla mayor, justo después de que se acabó la garantía.
- La HP (Intel) no tuvo problemas (van 2 años).
- La Dell Studio no tuvo problemas (va 1 año).
La verdad, esto es una lotería.
Enviado por Jose Manuel, el 20/11/2009 17:46:00
Pues yo tengo un Compaq 6910p desde hace casi dos años, y va fenomenal. El anterior era de ASUS, y fue una patata. Así que lo de que HP es mala, a mi al menos no me ha fallado nunca.
Quien ha pagado al SquareTrade para que haga el análisis? Hay que conocer los detalles, para juzgar el informe. Pero estoy con el anterior comentario, esto es siempre una lotería y hay experiencias buenas y malas con todos.
Aunque mi Macbook Pro del 2006 me ha dado algunos problemas de fiabilidad, sobre todo al principio con la pantalla, aún me dura y debo decir que estoy encantadísimo con sus prestaciones y, como no, con el os x. Antes he tenido compaq's en los años 90 (cuando eran buenos) y luego Thinkpads de los pata negra de IBM. Pero este macbook pro tiene algo que es superior a todos los demás.
De hecho lo uso muchas veces como estación de trabajo 3D, video en HD y animación de motion graphics... y no rechista!!!!
Enviado por Luis B, el 20/11/2009 19:59:00
Me he estado documentando sobre las fallas que presentan las diversas marcas y veo que aunque el HP tiene un mayor numero de problemas, son menores y fácilmente solucionables, generalmente por mal trato, daño en software por virus, en comparación por ejemplo con los Dell o Sony que aunque pocos los reportes, estos si requirieron reparaciones mayores y hasta daño de tarjeta madre de algunos Toshiba y Lenovo.
Los HP que no reportan daños son los que poseen procesadores Intel y ninguno los que poseen los nuevos procesadores intel Core Duo.
Lo que si vi mal de los HP es la calidad de servicio postventa, sobre todo en Colombia que es nula y mas si son equipos no fueron adquiridos con referencia "LA" o sea para esa región.
Enviado por jose miguel , el 22/11/2009 17:50:00
yo me compre un dell inspiron 1420 exelente se ha caido del casillero y nada siempre fiel he visto como computadores packard bell sufren graves desperfectos en sus terminaciones para que mencionar los olidata que son un asco no pasan el año un amigo tiene un dell ase 7 años y la bateria es lo unico q ha fallado
Enviado por Jaume, el 23/11/2009 09:53:00
Soy tècnico en ordenadores, reparo entre 15 y 20 portàtiles por semana. Acer es con mucha diferencia el producto de peor calidad en todo, casi no he visto ninguno que no le haya saltado alguna tecla por ejemplo. Ademas su servicio poste venta es sencillamente de juzgado de Guardia, HP puede fallar pero es una empresa mucho mas seria.
Enviado por pichita, el 23/11/2009 13:25:00
Lenovo! El mejor
Enviado por Corvyceps, el 23/11/2009 16:42:00
Pues yo puedo garantizar que HP nooooo!!! Cosa mala, un Hp-compaq con menos de dos años sufrió de un error de diseño y se quemó la tarjeta wifi. Conseguir que la casa arreglara el desperfecto fue una ardua tarea, a pesar de estar en garantía y ser, claramente, un error suyo.
Por ello, a todo el que me pregunta, le DESACONSEJO HP!!
En cambio, yo tengo un Fujitsu-Siemens Amilo desde finales del 2005 y sigue funcionando de perlas con su centrino y sus 2GB de RAM. Lástima que esta marca no aparezca en las estadísticas.
Enviado por Marcos Resk, el 27/11/2009 17:36:00
Me recomendaron un Pavilion dv6-1245dx, por ser muy confiable y lo compré hace unos meses en EEUU y lo traje a Colombia. Venía con Windows Vista y según Microsoft lo podía actualizar a Windows 7. Le consulté a los de HP sobre si este software era compatible con mi equipo o que me lo instalaran que yo les pagaba y lo que me dijeron que como fue comprado a los gringos, pues que acudiera a ellos con mis preguntas... Ah que tal los de HP. Eso es soporte mundial? Menos mal que lo pude instalar yo sin apoyo y que el equipo me ha salido bueno.
Enviado por Pabel, el 11/01/2010 17:17:00
Por primera vez me animo a escribir un comentario en una página de Internet, y de verdad lo hago porque me siento muy indignado y estafado por HP y no quisiera que más personas sigan siendo víctimas de esta empresa.
El hecho es que en octubre de 2008 compré, con mucha ilusión, una Laptop HP Pavilion DV600- Edición Especial- y justo unos días después de concluido el año de garantía – qué coincidencia-, en noviembre de 2009 se malogró de un momento a otro y nunca más quiso encender. La hice revisar con dos diferentes técnicos especializados y ambos me dieron la misma conclusión: que ya no había nada que hacer con la HP porque su tarjeta madre (placa) se había “quemado”.
Fui personalmente al servicio técnico de HP acá en Lima y me indicaron que una nueva placa me costaría poco más de US$ 500 y que luego de pedirla la traerían en 45 días, o sea que para hacer revivir mi laptop tenía que pagar el mismo precio de una nueva y además quedarme sin mi instrumento de trabajo por muchos más días!!!.
Con esta experiencia considero que tengo el derecho y el deber de recomendar a la comunidad de internautas que NUNCA OPTEN POR UNA LAPTOP HP PAVILION, que la mía resultó una total decepción!.
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