Formación > Gestión Avanzada de Clientes > Capítulo 7: Cómo gestionar proactivamente al cliente online
El director de GAC en CMC, Luis Masyebra, descubre las formas de atender al usuario de forma online. -Los canales digitales ganan terreno. -Ejemplo de gestión preactiva sobre el carrito de la compra. -Ejemplo de regla preactiva en base a origen. -Ejemplo de respuesta proactiva sobre consulta vía e-mail. -Requisitos para gestionar al cliente proactivamente. -Experiencia del cliente en un contexto online. -Claves para gestionar al cliente proactivamente. El Director General de TiendaPC.com, Carlos Díaz de Neira, ofrece su visión práctica en este sentido. Descargue el séptimo tema (formato PDF) del curso.
Publicidad
Opinion
Ver más
SOA aplicada a las soluciones de gestión ERP
Las soluciones ERP abiertas al mundo SOA ofrecerán a los distribuidores de valor añadido nuevas posibilidades de negocio, en las áreas de desarrollo y servicios de programación, para cuyo aprovechamiento estos distribuidores deben estar capacitados.
Suscríbete a Baquía
Especiales
Ver más
“Cómo triunfar con un proyecto de Internet”. Capítulo 7: Las necesidades de financiación. “Cómo triunfar con un proyecto de Internet”. Capítulo 6: Los modelos sustitutivos “Cómo triunfar con un proyecto de Internet”. Capítulo 5: El plan de negocio y su gestión “Cómo triunfar con un proyecto de Internet” Capítulo 4: El modelo de negocio
Lo más de Baquia.com
