¿Por qué eBay y Amazon?
Zumo de red - 2008-10-22
¿Por qué compramos en eBay o Amazon? La respuesta es fácil: por ser marcas de reconocido prestigio y eficacia. De acuerdo, pero ¿cómo se consiguen éstas? Porque, que se sepa, la confianza ni se regala ni se consigue de la noche a la mañana, y menos en un medio relativamente joven y en el que todavía muchos se resisten a teclear el número de su tarjeta de crédito y efectuar una compra.
Tanto Amazon como eBay han logrado ganarse la confianza de millones de compradores gracias a un sistema basado en la reputación y la recomendación: en eBay compramos cosas conocidas a un vendedor desconocido, del que nos fiamos gracias a las opiniones y valoraciones de otros usuarios; en Amazon, compramos productos que tal vez no conocemos porque nos lo sugiere su sistema de recomendaciones, basado en nuestros patrones de consumo. Toda una lección estratégica para vender en Internet.
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“Cómo triunfar con un proyecto de Internet”. Capítulo 7: Las necesidades de financiación. “Cómo triunfar con un proyecto de Internet”. Capítulo 6: Los modelos sustitutivos “Cómo triunfar con un proyecto de Internet”. Capítulo 5: El plan de negocio y su gestión “Cómo triunfar con un proyecto de Internet” Capítulo 4: El modelo de negocio