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Del walkman al iPod han pasado 22 años: el primero empezó a comercializarse en julio de 1979, y el segundo en octubre de 2001. Para alguien nacido en 1996, el iPod es familiar, fácil de usar y transportar, y tecnológicamente avanzado; en cambio, el walkman es un trasto monstruoso, pesado y complejo. A un joven de 13 años le cuesta creer que su padre utilizara ese armatoste para escuchar música. Más bien tiene la impresión de que se trata de un instrumento propio del Hombre de Cromañón.

Pero los que usaron el radiocasete portátil durante años nunca lo entendieron como tal: era la herramienta que se usaba para escuchar música en movimiento, y era práctica y eficaz… Porque no había otra, claro está, pero en su momento no se planteaba que fuera incómoda. Después los mp3 demostraron que algunas evoluciones tecnológicas no admiten marcha atrás (como el paso del VHS al DVD, de la máquina de escribir al procesador de textos). Jóvenes de 2009: no os moféis de vuestros mayores porque utilizaran el walkman, si no queréis que en 2025 vuestros hijos se burlen de vosotros por utilizar el iPod.

El Business Intelligence es un gran desconocido para muchas empresas, entre otras cosas porque se asocia con herramientas complejas que sólo se pueden aplicar en las grandes organizaciones. Craso error. BI no es otra cosa que convertir datos en información y definir estrategias y tecnologías que permitan administrar el conocimiento. Y visto así, sirve para cualquier empresa. Sólo hay que aplicar las herramientas adecuadas en cada caso. Esta guía nos informa de cuándo, cómo y por qué usar BI.

¿Cuáles son nuestras primeras reacciones cuando nos enteramos de una noticia impactante? La primera suele ser buscar confirmación, la segunda comentarla. Gracias a Internet, estas dos acciones son ahora inmediatas. No hay más que buscar el cacharro más cercano con acceso a la Red (sea móvil, PDA o PC) y en segundos tendremos acceso a lo que antes se demoraba durante horas.

Cuando se trata de una noticia capaz de conmocionar a millones de personas de todo el mundo, como fue la muerte la semana pasada de Michael Jackson, la consecuencia es lógica e inevitable: servicios como Google News o las webs de ABC, CBS y LA Times se colapsaron durante las horas siguientes al suceso ante la avalancha de visitas; después se dispararon las menciones, homenajes y recuerdos en Facebook, Twitter o YouTube, principalmente. También sus canciones baten récords en iTunes. Parecía que el mundo se había olvidado del Rey del Pop, pero Internet se ha convertido en el ansiado Neverland donde seguirá habitando por siempre.

A estas alturas, seguro que casi ningún empresario se plantea si en su negocio necesita o no de un ordenador, dando por sentado que el PC se ha convertido en una herramienta imprescindible para toda actividad laboral. Ahora bien, cuando hablamos de seguridad y mantenimiento, ya es otro cantar, pues entonces hay que dedicar tiempo y recursos a algo que –como los accidentes de tráfico- creemos que “siempre les pasa a los demás”. La mitad de la pymes españolas no aplica ninguna política de seguridad informática, medida tan irresponsable como arriesgada. Hora es ya de concienciarse de que en seguridad siempre hablamos de inversión, no de gasto.

Aquí tenemos dos casos de proyectos de Internet que han dado mucho que hablar en los últimos dos años, pero que por diferentes motivos se ven abocados a cambiar su filosofía, su modelo de negocio y hasta su público. El primero es el de The Pirate Bay: tras perder la demanda judicial contra sus fundadores, venden la compañía y planean dejar de alojar enlaces a torrents (la función que le ha hecho ganar 20 millones de usuarios) para pasar a un rebuscado modelo de negocio basado en compartir y revender el ancho de banda de sus usuarios…. Con pinta de quedarle dos telediarios para el cierre definitivo.

El otro caso es el de Joost, el servicio de televisión online que hace dos años era la gran esperanza blanca de los contenidos audiovisuales en la Red, y que ahora pasa a convertirse en plataforma de hosting de vídeo, después de fracasar su tecnología (complejas redes P2P que tuvieron muchos problemas de funcionamiento) y su modelo de negocio (nunca consiguió vivir de la publicidad personalizada), y de no llegar a ganarse a usuarios y proveedores de contenidos, seducidos por la sencillez y calidad de Hulu.com. Tenían talento, tenían dinero y tenían buenas ideas, pero todo ha fallado. Una historia que recuerda a muchas de las que vivimos a comienzos de década…

No se trata de averiguar si es capaz de resolver un sudoku killer o de ganar en “¿Quién quiere ser millonario?”. .La cuestión es saber si su empresa es capaz de sacar partido de las (muchas) ventajas que ofrece la tecnología. Porque lo más común suele ser instalar las herramientas que utiliza la mayoría, sea por falta de tiempo para probarlas todas, sea porque nos hemos dejado convencer por el verbo de un hábil comercial. En este artículo, Juan Carlos Gómez nos plantea la necesidad de adoptar herramientas inteligentes de gestión empresarial, aquellas que se adaptan al negocio, aprenden sobre la marcha y proponen soluciones a medida.

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