Ya había muchos motivos para envidiar a Google. Ahora hay uno más: acaba de presentar los resultados financieros del tercer trimestre del año, y mientras a empresas de todos los sectores y países les toca apretarse el cinturón, Google se lo afloja para dar cabida a mayores beneficios. En el tercer trimestre del año sus ingresos crecieron un 31% y su beneficio neto un 26%. Con la que está cayendo. Mientras, en el otro extremo de la bonanza, Yahoo! anuncia despidos y ve como se replantea el debate de su compra por parte de Microsoft. Y es que Google parece subido en todos los carros triunfadores.
¿Por qué compramos en eBay o Amazon? La respuesta es fácil: por ser marcas de reconocido prestigio y eficacia. De acuerdo, pero ¿cómo se consiguen éstas? Porque, que se sepa, la confianza ni se regala ni se consigue de la noche a la mañana, y menos en un medio relativamente joven y en el que todavía muchos se resisten a teclear el número de su tarjeta de crédito y efectuar una compra.
Tanto Amazon como eBay han logrado ganarse la confianza de millones de compradores gracias a un sistema basado en la reputación y la recomendación: en eBay compramos cosas conocidas a un vendedor desconocido, del que nos fiamos gracias a las opiniones y valoraciones de otros usuarios; en Amazon, compramos productos que tal vez no conocemos porque nos lo sugiere su sistema de recomendaciones, basado en nuestros patrones de consumo. Toda una lección estratégica para vender en Internet.
Mientras los grupos de comunicación adaptan sus contenidos a los dispositivos móviles, parece que algunas marcas no tienen tan claro que deban contar con una estrategia para este medio. Y es que no es fácil encontrar un equilibrio entre las limitaciones que impone el tamaño de la pantalla de los móviles, el deseo de los usuarios de preservar su intimidad y la manera de desarrollar una imagen de marca adaptada a aquéllos. Y sin embargo, Andrés Lozano cree que es necesario, a la vista del creciente número de terminales conectados a la Red. Todo es cuestión de ponerse manos a la obra.
Como no podía ser de otra forma, la crisis económica va a afectar también al sector publicitario. Pero los que se mueven en el medio online pueden estar (relativamente) tranquilos, porque la sacudida afectará más a los medios tradicionales y abrirá nuevas oportunidades a los soportes electrónicos. Esa es al menos la idea que defiende Óscar Sánchez en este artículo: “Un nuevo boom de Internet llega para consolidar dicha industria”. ¿Estará en lo cierto? Lo iremos sabiendo poco a poco.
Desde los atentados del 11-S, algunos gobiernos, fundamentalmente el norteamericano, han puesto en marcha planes para controlar las telecomunicaciones entre los ciudadanos de sus países. El último en sumarse a esta tendencia es el Reino Unido, que acaba de dar el visto bueno a un plan para el control de las telecomunicaciones en el país.
Pues bien, estos planes son totalmente inútiles, según denuncia un estudio elaborado por la National Research Council, un organismo que representa a diferentes Academias de Ciencias e Ingenierías en los EEUU. El estudio afirma que la identificación de potenciales terroristas a través del data mining, ni es un objetivo factible, ni deseable desde el punto de vista de la innovación tecnológica.
¿Alguien puede pensar que es casual que este informe salga a luz apenas un mes antes de las elecciones presidenciales en EEUU?
Steve Wozniak creó Apple junto con Steve Jobs (“los dos Steves”) a mediados de la década de 1970. Doce años después, en 1987, se retiró de la dirección de la compañía, y desde entonces se ha mantenido al margen de las decisiones estratégicas. Claro que eso no le impide conservar un profundo apego hacia Apple, que recientemente ha puesto de manifiesto en una entrevista que destroza el concepto de “políticamente correcto”.
Entre otras perlas, Wozniak vislumbra un final no muy lejano para el iPod, se lamenta de las limitaciones del iPhone y admite detestar la “applemania”, que ciega la objetividad de los seguidores de la marca de la manzana. Aún va más allá, y habla de un sector tecnológico sobrevalorado, al que no le vendrá mal la purga de la crisis financiera para eliminar proyectos superfluos o poco viables. La verdad es que se agradecería leer más entrevistas como esta.
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Cargo: Director General de Mirayvuela.com
Vender la calidad del software
El software es un producto muy peculiar. al que no es posible aplicar sin más los métodos de aseguramiento de calidad pensados para otras industrias.
“Cómo triunfar con un proyecto de Internet”. Capítulo 5: El plan de negocio y su gestión “Cómo triunfar con un proyecto de Internet” Capítulo 4: El modelo de negocio “Cómo triunfar con un proyecto de Internet”. Capítulo 3: La competencia “Cómo triunfar con un proyecto de Internet”. Capítulo 2: El equipo.
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